Användarvillkor | MB Lokala Tjänster - Villkor för städservice

1. Allmänt

Dessa villkor gäller för alla tjänster som tillhandahålls av MB Lokala Tjänster. Genom att boka våra tjänster accepterar du dessa villkor i sin helhet.

Företagsuppgifter:

MB Lokala Tjänster

E-post: info@mblokalatjanster.se

Telefon: 070-899 06 00

Verksamhetsområde: Mälardalen

2. Våra tjänster

Vi erbjuder professionella städ- och lokalvårdstjänster i Mälardalen:

Hemstädning

Regelbunden städning av bostäder

Storstädning

Grundlig rengöring och vårstädning

Kontorsstädning

Städservice för företag och kontor

Flyttstädning

Städning vid in- och utflytt

Trädgårdsskötsel

Skötsel av utomhusområden

Specialtjänster

Textilrengöring och snöröjning

3. Bokning och avtal

3.1 Bokningsprocess

Bokning sker via vårt onlineformulär, telefon eller e-post
Vi bekräftar bokningen inom 24 timmar
En skriftlig bekräftelse skickas med alla detaljer
Ändringar måste göras minst 24 timmar före bokad tid

3.2 Avbokning

Avbokning utan kostnad: minst 24 timmar innan bokad tid
Avbokning 12-24 timmar: 50% av priset debiteras
Avbokning mindre än 12 timmar: fullt pris debiteras
För regelbundna tjänster gäller 1 veckas uppsägningstid

4. Priser och betalning

4.1 Prissättning

Priser baseras på tjänstens omfattning och utförande tid
Fast pris anges i offerten för de flesta tjänster
Priserna inkluderar alla städmaterial och utrustning
Moms ingår i alla priser för privatpersoner

4.2 RUT-avdrag

Privatpersoner kan få 50% RUT-avdrag på våra tjänster!

Du betalar endast 50% av totalkostnaden
Vi sköter all rapportering till Skatteverket
Gäller för tjänster som utförs i ditt hem

4.3 Betalningsvillkor

Betalning sker efter utförd tjänst
Faktura skickas inom 7 dagar
Betalningsvillkor: 30 dagar netto
Vi accepterar kort, Swish, bankgiro och faktura

5. Utförande och kvalitet

5.1 Kvalitetsgaranti

Vi erbjuder 100% nöjdhetsgaranti!

Om du inte är nöjd kommer vi tillbaka kostnadsfritt
Åtgärd måste begäras inom 24 timmar
Vi åtgärdar eventuella brister utan extra kostnad

5.2 Tillträde

Kunden ansvarar för att tillträde ges vid bokad tid
Nyckelavlämning sker enligt säkra rutiner
Vid utebliven tillträde debiteras utryckningsavgift

6. Ansvar och försäkring

6.1 Ansvarsförsäkring: Vi har fullständig ansvarsförsäkring som täcker eventuella skador som uppstår i samband med vårt arbete.

6.2 Begränsningar: Vårt ansvar är begränsat till faktisk skada och omfattar inte indirekta skador eller förlorad vinst.

6.3 Skadeanmälan: Eventuella skador måste anmälas omedelbart för att omfattas av försäkringen.

7. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR och vår integritetspolicy. Uppgifterna används endast för att utföra våra tjänster och förbättra vår service.

Läs mer: Vår kompletta integritetspolicy finns påmblokatjanster.se/integritet

8. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas kunder med minst 30 dagars varsel. Fortsatt användning av våra tjänster efter ändringar innebär att du accepterar de nya villkoren.

9. Tvister

9.1 Reklamationer: Eventuella reklamationer ska göras skriftligt inom 7 dagar från det att tjänsten utfördes.

9.2 Tvistelösning: Vi strävar efter att lösa alla tvister i samförstånd. Vid oenighet kan kunden vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

9.3 Tillämplig lag: Svensk lag tillämpas på avtalet.

10. Kontakt

Har du frågor om dessa villkor eller våra tjänster? Kontakta oss!

Telefon: 070-899 06 00

E-post: info@mblokalatjanster.se

Webbsida: www.mblokatjanster.se